Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản tại 33wiv, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
33wiv Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 33wiv bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy — mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp xác thực riêng. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối và kiểm soát truy cập nội bộ để dữ liệu không rò rỉ ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật. Khi không còn nhu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân — có mã theo dõi để kiểm tra tiến trình.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và phải ký cam kết bảo mật. Không có bên nào nhận thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối từ trình duyệt di động đều được mã hóa SSL và tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.